الشروط والأحكام - Terms and Conditions | PLKIDS Lara World

📜 الشروط والأحكام

Terms and Conditions
📅 تاريخ النفاذ: نوفمبر 2024 | Effective Date: November 2024

🌟 مرحباً بك في عالم لارا | Welcome to Lara World

PLKIDS (التي تديرها PL4D LLC) تقدم منصة تعليمية تفاعلية رائدة للأطفال من عمر 3 إلى 10 سنوات باستخدام تقنيات الواقع المختلط (MR) والواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR).

PLKIDS (operated by PL4D LLC) provides a leading interactive educational platform for children aged 3 to 10 years using Mixed Reality (MR), Augmented Reality (AR), and Virtual Reality (VR) technologies.

⚠️ يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام تطبيقاتنا أو موقعنا الإلكتروني

⚠️ Please read these Terms and Conditions carefully before using our applications or website

1 قبول الشروط | Acceptance of Terms

🇦🇪 النسخة العربية

باستخدامك لموقع PLKIDS الإلكتروني (https://plkids.ae) أو تطبيقات Lara World المحمولة أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق تلقائياً وبشكل كامل على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

هذه الموافقة تعتبر اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين PL4D LLC. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام خدماتنا وعدم إتمام عملية الشراء.

🇬🇧 English Version

By using the PLKIDS website (https://plkids.ae), Lara World mobile applications, or purchasing our products, you automatically and fully agree to comply with all terms and conditions contained in this document and our Privacy Policy.

This acceptance constitutes a legally binding agreement between you and PL4D LLC. If you do not agree with any part of these terms, you must immediately stop using our services and not proceed with any purchase.

⚠️ تنبيه مهم للآباء والأمهات | Important Notice for Parents

إذا كان المستخدم دون سن 18 عاماً، يجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني مراجعة هذه الشروط بالكامل والموافقة عليها نيابة عن الطفل قبل الشراء أو الاستخدام.

If the user is under 18 years old, a parent or legal guardian must review and accept these terms on behalf of the child before purchase or use.

✅ موافقتك تشمل | Your Acceptance Includes

  • الالتزام بجميع شروط الاستخدام والقيود المذكورة
  • قبول سياسة الخصوصية وحماية البيانات
  • الموافقة على سياسة عدم الاسترجاع بعد التفعيل
  • الموافقة على تحديثات الشروط المستقبلية
  • تحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام كلمة المرور

2 وصف الخدمة | Service Description

🇦🇪 وصف تطبيقات Lara World

Lara World هو منتج تعليمي تفاعلي مبتكر يستخدم تقنيات الواقع المختلط (MR) والواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) لتوفير تجربة تعليمية غامرة للأطفال من عمر 3 إلى 10 سنوات.

🇬🇧 Lara World Applications Description

Lara World is an innovative interactive educational product using Mixed Reality (MR), Augmented Reality (AR), and Virtual Reality (VR) technologies to provide an immersive learning experience for children aged 3 to 10 years.

📱 كيف تعمل الخدمة؟ | How Does the Service Work?

🔄 آلية العمل الكاملة

  1. التحميل المجاني: التطبيقات متاحة مجاناً على متجر Google Play و Apple App Store
  2. الشراء: تشتري كلمة المرور (الباسورد) من موقعنا plkids.ae
  3. الاستلام: نرسل لك كلمة المرور عبر WhatsApp أو Email خلال 24 ساعة
  4. التفعيل: تدخل كلمة المرور في التطبيق لتفعيل جميع المحتويات
  5. الاستخدام: التطبيقات تعمل بدون إنترنت بعد التحميل الأولي

📲 منصات التشغيل | Supported Platforms

✅ التطبيقات متوفرة على

  • 🤖 Android: يعمل على جميع أجهزة Android الحديثة (Android 7.0 وما فوق)
  • 🍎 iOS: يعمل على جميع أجهزة iPhone (iOS 12.0 وما فوق)
  • 📱 الأجهزة اللوحية: متوافق مع iPad و Android Tablets

🌐 الاستخدام بدون إنترنت | Offline Usage

📶 مميزات العمل بدون إنترنت

بعد تحميل التطبيق وتفعيله بكلمة المرور، يمكن استخدام جميع المحتويات التعليمية بدون اتصال بالإنترنت. هذا يعني:

  • لا حاجة لإنترنت دائم أثناء الاستخدام
  • توفير في استهلاك البيانات
  • إمكانية الاستخدام في أي مكان (السفر، السيارة، المنزل)
  • حماية أفضل للأطفال من المحتوى الخارجي

ملحوظة: الإنترنت مطلوب فقط عند التحميل الأولي للتطبيق وعند التفعيل بكلمة المرور.

🎯 المحتوى التعليمي | Educational Content

يشمل التطبيق:

  • 6 عوالم تعليمية تفاعلية وممتعة
  • أكثر من 300 نموذج ثلاثي الأبعاد بجودة عالية
  • شخصية Lara الذكية - مساعد تعليمي تفاعلي
  • محتوى باللغة العربية بلهجة واضحة ومناسبة للأطفال
  • أنشطة وألعاب تعليمية متنوعة

3 الأهلية والاستخدام | Eligibility & Usage

👥 من يمكنه استخدام خدماتنا؟

🇦🇪 شروط الأهلية

  • الأطفال (3-10 سنوات): المستخدم المستهدف الأساسي، يجب أن يكون الاستخدام تحت إشراف ولي الأمر
  • أولياء الأمور والأوصياء: المسؤولون عن الشراء والإشراف على الاستخدام
  • المدارس والحضانات: يمكنهم الاستخدام بعد شراء الترخيص المناسب
  • المعلمون والمربون: يمكنهم استخدام التطبيق كأداة تعليمية

🇬🇧 Eligibility Requirements

  • Children (3-10 years): Primary target users, must use under parental supervision
  • Parents & Guardians: Responsible for purchase and supervision
  • Schools & Nurseries: Can use after purchasing appropriate license
  • Teachers & Educators: Can use the app as an educational tool

✅ الاستخدام الموصى به | Recommended Usage

  • الاستخدام المنزلي للأطفال مع العائلة
  • في المدارس والحضانات كأداة تعليمية مساعدة
  • في مراكز التعليم المبكر والتطوير
  • كهدية تعليمية للأطفال

🚫 الاستخدام غير المسموح | Prohibited Usage

  • إعادة بيع كلمات المرور للآخرين
  • مشاركة كلمة المرور عبر الإنترنت أو المنصات العامة
  • الاستخدام التجاري دون ترخيص
  • تعديل أو اختراق التطبيق
  • استخدام التطبيق لأغراض غير تعليمية أو ضارة

👨‍👩‍👧‍👦 مسؤولية أولياء الأمور | Parental Responsibility

📋 دور ولي الأمر

يتحمل ولي الأمر المسؤولية الكاملة عن:

  • مراقبة استخدام الطفل للتطبيق
  • التأكد من ملاءمة المحتوى لعمر الطفل
  • تحديد أوقات الاستخدام المناسبة
  • حماية كلمة المرور وعدم مشاركتها
  • متابعة تطور الطفل التعليمي

4 الشراء والتفعيل | Purchase & Activation

🛒 عملية الشراء الكاملة | Complete Purchase Process

📝 خطوات الشراء بالتفصيل

  1. زيارة الموقع: اذهب إلى plkids.ae
  2. اختيار الباقة: اختر الباقة المناسبة لك
  3. إضافة للسلة: أضف المنتج إلى سلة التسوق
  4. إدخال البيانات: املأ بيانات الشحن والتواصل (الاسم، العنوان، الهاتف، الإيميل)
  5. اختيار طريقة الدفع: اختر من بين طرق الدفع المتاحة
  6. إتمام الدفع: أكمل عملية الدفع بشكل آمن
  7. تأكيد الطلب: ستصلك رسالة تأكيد على الإيميل/WhatsApp

📲 استلام كلمة المرور | Receiving Your Password

⏰ متى وكيف تستلم الباسورد؟

بعد إتمام عملية الشراء والدفع:

  • سنرسل لك كلمة المرور (الباسورد) خلال 24 ساعة كحد أقصى
  • طرق الإرسال: عبر WhatsApp أو Email (حسب اختيارك)
  • ستتلقى أيضاً تعليمات التفعيل الكاملة
  • يمكنك التواصل معنا إذا لم تستلم الباسورد خلال 24 ساعة

🔐 تفعيل التطبيق | App Activation

✅ خطوات التفعيل

  1. حمّل التطبيق: من Google Play أو App Store (مجاناً)
  2. افتح التطبيق: للمرة الأولى
  3. أدخل الباسورد: عندما يُطلب منك ذلك
  4. اضغط "تفعيل": لتفعيل جميع المحتويات
  5. ابدأ الاستخدام: استمتع بجميع العوالم التعليمية!

⚠️ تنبيهات مهمة جداً

  • كلمة المرور تُستخدم مرة واحدة فقط للتفعيل
  • لا يمكن استخدام نفس الباسورد لأكثر من جهاز (ما لم تشتري باقة متعددة الأجهزة)
  • احتفظ بكلمة المرور في مكان آمن لحين التفعيل
  • لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص آخر
  • بعد التفعيل، لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال

📱 التفعيل على أجهزة متعددة | Multi-Device Activation

🔢 سياسة الأجهزة المتعددة

الباقة القياسية: كلمة مرور واحدة = جهاز واحد فقط

إذا كنت تريد استخدام التطبيق على أكثر من جهاز:

  • يجب شراء باقة منفصلة لكل جهاز
  • أو التواصل معنا للحصول على عرض خاص للعائلات/المؤسسات

5 الدفع والأسعار | Payment & Pricing

💳 طرق الدفع المقبولة | Accepted Payment Methods

🇦🇪 خيارات الدفع المتاحة

  • 💳 بطاقات الائتمان والخصم: Visa, Mastercard, American Express
  • 📱 المحافظ الرقمية: Apple Pay, Google Pay (إن توفر)
  • 🏦 التحويل البنكي: للطلبات الكبيرة والمؤسسات
  • 💰 الدفع عند الاستلام: متاح في بعض المناطق داخل مصر
  • 📲 فودافون كاش: متاح للعملاء في مصر

🇬🇧 Available Payment Options

  • 💳 Credit/Debit Cards: Visa, Mastercard, American Express
  • 📱 Digital Wallets: Apple Pay, Google Pay (if available)
  • 🏦 Bank Transfer: For bulk orders and institutions
  • 💰 Cash on Delivery: Available in some areas in Egypt
  • 📲 Vodafone Cash: Available for customers in Egypt

💰 الأسعار | Pricing

💵 أسعار الباقات الحالية

جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل:

  • ✅ جميع العوالم الستة
  • ✅ أكثر من 300 نموذج ثلاثي الأبعاد
  • ✅ شخصية Lara التفاعلية
  • ✅ تحديثات مجانية (إن وُجدت)
  • ✅ دعم فني مدى الحياة

ملحوظة: الأسعار قد تتغير حسب العروض والمناسبات. راجع الموقع للأسعار الحالية.

🧾 الفواتير والإيصالات | Invoices & Receipts

📄 المستندات التي ستحصل عليها

  • إيصال الدفع: فوري بعد إتمام الدفع (عبر Email/SMS)
  • فاتورة ضريبية: تُرسل مع الإيصال (إن كنت تحتاجها)
  • رقم الطلب: لتتبع حالة طلبك
  • معلومات الضمان: شروط وأحكام الشراء

احتفظ بهذه المستندات لأي استفسارات مستقبلية أو لأغراض المحاسبة.

💵 الضرائب والرسوم الإضافية | Taxes & Additional Fees

⚠️ معلومات الضرائب

  • قد تُضاف ضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب قوانين بلدك
  • رسوم الشحن (إن وُجدت) ستُعرض قبل إتمام الدفع
  • لا توجد رسوم خفية - السعر النهائي واضح قبل الدفع
  • للطلبات الدولية، قد تُطبق رسوم جمركية (مسؤولية المشتري)

🔒 أمان المعاملات | Transaction Security

✅ معلوماتك المالية آمنة

  • نستخدم بروتوكولات SSL/TLS للتشفير
  • لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا
  • المعاملات تتم عبر بوابات دفع معتمدة ومؤمنة
  • جميع البيانات محمية وفقاً لمعايير PCI DSS

6 سياسة الاسترجاع والاستبدال | Refund & Return Policy

⚠️ سياسة مهمة جداً - اقرأ بعناية

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد استلام واستخدام كلمة المرور (الباسورد)

No refunds or returns after receiving and using the activation password

🇦🇪 سياسة عدم الاسترجاع

نظراً لطبيعة المنتج الرقمي والتفعيل بكلمة مرور، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بمجرد استلام كلمة المرور، سواء تم استخدامها أم لا.

هذا لأن كلمة المرور هي مفتاح رقمي لمرة واحدة لا يمكن إعادة استخدامه أو إلغاؤه بعد إرساله للعميل.

🇬🇧 No Refund Policy

Due to the digital nature of the product and password activation system, no refunds or returns are possible once the activation password has been received, whether used or not.

This is because the password is a one-time digital key that cannot be reused or cancelled after being sent to the customer.

✅ الحالات الاستثنائية | Exceptional Cases

💚 متى يمكن الاسترجاع أو الاستبدال؟

فقط في الحالات التالية:

  • قبل إرسال الباسورد: يمكنك إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملاً قبل إرسال كلمة المرور
  • خطأ فني من جانبنا: إذا كانت كلمة المرور غير صالحة أو لا تعمل لأسباب فنية
  • منتج مختلف: إذا تم إرسال منتج مختلف عما طلبته
  • مشكلة تقنية: إذا كان التطبيق لا يعمل بسبب خلل فني من جانبنا

🔄 إجراءات الاسترجاع في الحالات الاستثنائية

📝 خطوات طلب الاسترجاع

  1. التواصل معنا: عبر Email: [email protected]
  2. تقديم الطلب: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء
  3. إرفاق الإثباتات: صور/فيديو توضح المشكلة، رقم الطلب، إيصال الدفع
  4. المراجعة: سنراجع طلبك خلال 2-3 أيام عمل
  5. القرار: إذا تم الموافقة، سنسترجع المبلغ خلال 7-14 يوم عمل

💳 طريقة استرجاع الأموال

في حالة الموافقة على الاسترجاع:

  • الدفع الإلكتروني: يُرجع المبلغ لنفس وسيلة الدفع خلال 7-14 يوم عمل
  • الدفع عند الاستلام: يُرجع المبلغ نقداً أو تحويل بنكي
  • التحويل البنكي: يُرجع لنفس الحساب البنكي

🛡️ لتجنب أي مشاكل

  • تأكد من متطلبات النظام قبل الشراء (Android/iOS)
  • اقرأ وصف المنتج بعناية
  • تواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار قبل الشراء
  • احتفظ بإيصال الشراء ورقم الطلب

🚫 حالات لا يمكن فيها الاسترجاع نهائياً

  • تغيير رأيك بعد استلام كلمة المرور
  • عدم إعجابك بالمحتوى (بعد التفعيل)
  • مشاركة كلمة المرور مع الآخرين ثم طلب الاسترجاع
  • مشاكل في جهازك الشخصي (كسر، ضياع، سرقة)
  • عدم توافق جهازك مع التطبيق (إذا لم تتحقق من المتطلبات)

7 الترخيص والاستخدام | License & Usage Rights

🇦🇪 الترخيص الممنوح لك

بشرائك لمنتجنا، نمنحك ترخيصاً شخصياً، محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل، وقابل للإلغاء لاستخدام تطبيقات Lara World للأغراض الشخصية والتعليمية فقط.

🇬🇧 Your License Grant

By purchasing our product, we grant you a personal, limited, non-exclusive, non-transferable, and revocable license to use Lara World applications for personal and educational purposes only.

✅ ما يُسمح لك به | What You May Do

💚 الاستخدامات المصرح بها

  • تحميل وتثبيت التطبيق على جهازك الشخصي
  • استخدام جميع المحتويات التعليمية لأغراض التعلم
  • السماح لأطفالك (3-10 سنوات) باستخدام التطبيق
  • استخدام التطبيق بدون إنترنت
  • التقاط صور/فيديو لطفلك أثناء الاستخدام للذكريات الشخصية
  • مشاركة تجربتك الإيجابية مع الأصدقاء والعائلة

🚫 ما لا يُسمح لك به | What You May NOT Do

❌ الاستخدامات المحظورة تماماً

  • نسخ أو توزيع: نسخ التطبيق أو المحتوى أو توزيعه للآخرين
  • مشاركة كلمة المرور: إعطاء أو بيع كلمة المرور لأي شخص آخر
  • التعديل: تعديل أو تغيير أو العبث بالتطبيق أو محتوياته
  • الهندسة العكسية: محاولة استخراج الكود المصدري أو فك تشفير التطبيق
  • الاستخدام التجاري: استخدام التطبيق لأغراض تجارية دون ترخيص
  • إزالة العلامات: حذف أو تغيير أي علامات تجارية أو حقوق نشر
  • إعادة البيع: بيع أو تأجير أو ترخيص التطبيق من الباطن
  • النشر العام: نشر المحتوى على الإنترنت أو المنصات العامة بدون إذن

📱 سياسة جهاز واحد | Single Device Policy

📲 قواعد استخدام الجهاز

كل كلمة مرور مخصصة لجهاز واحد فقط:

  • لا يمكن استخدام نفس الباسورد على أكثر من جهاز
  • إذا غيّرت جهازك، تواصل معنا لنقل الترخيص (قد تُطبق شروط)
  • للاستخدام على أجهزة متعددة، يجب شراء باقات منفصلة

🏫 الترخيص المؤسسي | Institutional Licensing

🏢 للمدارس والحضانات والمراكز التعليمية

إذا كنت تمثل مؤسسة تعليمية (مدرسة، حضانة، مركز تعليم مبكر) وترغب في استخدام Lara World:

  • يجب الحصول على ترخيص مؤسسي منفصل
  • نوفر أسعار خاصة للمؤسسات
  • إمكانية التفعيل على أجهزة متعددة
  • دعم فني مخصص
  • تدريب للمعلمين (اختياري)

للاستفسار: تواصل معنا على [email protected]

⏰ مدة الترخيص | License Duration

♾️ ترخيص مدى الحياة

عند شرائك لـ Lara World، تحصل على ترخيص مدى الحياة للاستخدام الشخصي، وهذا يعني:

  • لا توجد رسوم شهرية أو سنوية
  • يمكنك الاستخدام إلى الأبد
  • التحديثات المجانية (إن وُجدت)
  • الدعم الفني مدى الحياة

⚠️ الترخيص صالح طالما أنك تلتزم بجميع الشروط والأحكام

8 الاستخدام المحظور | Prohibited Use

⛔ تحذير: الاستخدام المحظور قد يؤدي لإلغاء الترخيص

أي استخدام ينتهك هذه الشروط قد يؤدي إلى إلغاء ترخيصك فوراً دون استرجاع أي مبالغ، وقد نتخذ إجراءات قانونية ضدك.

🚫 أنشطة محظورة تماماً | Strictly Prohibited Activities

🇦🇪 يُحظر عليك تماماً

  • الاختراق والتلاعب:
    • محاولة اختراق أو فك تشفير التطبيق
    • الهندسة العكسية للكود المصدري
    • إزالة أو تعطيل أي آليات حماية
    • استخدام برامج غير قانونية لتعديل التطبيق
  • الاستخدام التجاري غير المصرح:
    • إعادة بيع كلمات المرور
    • تأجير أو إقراض التطبيق للآخرين مقابل مال
    • استخدام المحتوى في مشاريع تجارية
    • إنشاء أعمال مشتقة لأغراض ربحية
  • انتهاك الملكية الفكرية:
    • نسخ أو استنساخ النماذج ثلاثية الأبعاد
    • استخراج الأصول (صور، أصوات، فيديو)
    • إعادة استخدام شخصية Lara في مشاريع أخرى
    • نسخ تصميم واجهة المستخدم
  • المشاركة غير القانونية:
    • نشر كلمة المرور على الإنترنت
    • مشاركة التطبيق عبر مواقع التورنت
    • رفع التطبيق على مواقع التحميل
    • توزيع نسخ مقرصنة
  • الاستخدام الضار:
    • استخدام التطبيق بطريقة تضر بالأطفال
    • تعديل المحتوى بطريقة غير لائقة
    • دمج محتوى ضار أو غير مناسب
    • استخدام التطبيق لأغراض غير تعليمية وضارة

🇬🇧 You Are Strictly Prohibited From

  • Hacking, reverse engineering, or tampering with the application
  • Unauthorized commercial use or reselling passwords
  • Violating intellectual property rights
  • Illegal sharing or distribution
  • Using the app in ways harmful to children

⚖️ العواقب القانونية | Legal Consequences

🚨 ماذا يحدث عند الانتهاك؟

في حالة اكتشاف أي انتهاك، يحق لنا:

  1. إلغاء الترخيص فوراً دون سابق إنذار
  2. تعطيل كلمة المرور ومنع الوصول للتطبيق
  3. عدم استرجاع أي مبالغ مدفوعة
  4. إدراجك في القائمة السوداء من الشراء مستقبلاً
  5. اتخاذ إجراءات قانونية ضدك
  6. المطالبة بتعويضات عن الأضرار
  7. الإبلاغ عن الأنشطة الإجرامية للسلطات المختصة

📢 التبليغ عن الانتهاكات | Reporting Violations

🔍 ساعدنا في حماية حقوقنا

إذا وجدت أي شخص يخالف هذه الشروط أو يستخدم التطبيق بشكل غير قانوني، يرجى إبلاغنا فوراً:

  • Email: [email protected]
  • ارفق أدلة (لقطات شاشة، روابط، إلخ)

نقدر تعاونك في حماية حقوقنا الفكرية! 🙏

9 الملكية الفكرية | Intellectual Property Rights

🇦🇪 حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة © 2024 PL4D LLC

جميع المحتويات والمواد المتاحة في تطبيقات Lara World وموقع PLKIDS، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، النماذج ثلاثية الأبعاد، الشخصيات، المقاطع الصوتية، الموسيقى، الفيديوهات، الرسوم المتحركة، التطبيقات، والبرمجيات، هي ملك حصري لـ PL4D LLC ومحمية بموجب:

  • قوانين حقوق النشر الدولية
  • قوانين العلامات التجارية
  • قوانين الملكية الفكرية المصرية والإماراتية
  • اتفاقيات الملكية الفكرية الدولية

🇬🇧 Intellectual Property Rights

All Rights Reserved © 2024 PL4D LLC

All content and materials available in Lara World applications and PLKIDS website, including but not limited to: text, graphics, logos, icons, images, 3D models, characters, audio clips, music, videos, animations, applications, and software, are the exclusive property of PL4D LLC and protected under international copyright, trademark, and intellectual property laws.

™️ العلامات التجارية المحمية | Protected Trademarks

🏷️ علاماتنا التجارية

العلامات التجارية التالية مملوكة ومحمية لـ PL4D LLC:

  • PLKIDS™ - اسم الشركة والعلامة التجارية الرئيسية
  • Lara World™ - اسم المنتج التعليمي
  • Lara™ - شخصية المساعد التعليمي الذكي
  • PL4D LLC™ - الشركة الأم
  • جميع الشعارات والرموز المرتبطة
  • جميع التصاميم والواجهات البصرية

⚠️ استخدام أي من هذه العلامات دون إذن كتابي مسبق يعتبر انتهاكاً قانونياً

🎨 المحتوى المحمي | Protected Content

🛡️ ما هو محمي بحقوق النشر؟

  • الشخصيات: شخصية Lara وجميع الشخصيات الثانوية
  • النماذج 3D: جميع الـ 300+ نموذج ثلاثي الأبعاد
  • العوالم: تصميم العوالم الستة وبيئاتها
  • المحتوى التعليمي: الدروس، الأنشطة، التمارين
  • الموسيقى والأصوات: جميع المؤثرات الصوتية والموسيقى
  • النصوص: جميع النصوص والحوارات
  • واجهة المستخدم: تصميم UI/UX
  • الكود البرمجي: البرمجيات والخوارزميات

📸 سياسة المحتوى الذي ينشئه المستخدم | User-Generated Content Policy

📱 ماذا عن الصور والفيديوهات التي تلتقطها؟

يُسمح لك بـ:

  • التقاط صور وفيديوهات لطفلك أثناء استخدام التطبيق
  • مشاركتها على حساباتك الشخصية على وسائل التواصل
  • الاحتفاظ بها كذكريات عائلية

لكن يُمنع عليك:

  • استخدامها لأغراض تجارية أو إعلانية
  • تعديلها بطريقة تسيء للعلامة التجارية
  • الادعاء بملكية المحتوى أو الشخصيات
  • استخراج الأصول من الصور/الفيديو لإعادة استخدامها

⚖️ الإبلاغ عن انتهاك حقوق النشر | Copyright Infringement Reporting

📧 كيف تبلّغ عن انتهاك؟

إذا كنت تعتقد أن محتوى على منصاتنا ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، يرجى إرسال إشعار مفصل إلى:

Email: [email protected]

يجب أن يتضمن الإشعار:

  1. وصف تفصيلي للعمل المحمي بحقوق النشر
  2. رابط أو موقع المحتوى المزعوم انتهاكه
  3. معلومات الاتصال الكاملة الخاصة بك
  4. بيان بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام غير مصرح به
  5. إثبات ملكيتك للمحتوى
  6. توقيعك الإلكتروني أو الفعلي

سنراجع طلبك ونتخذ الإجراء المناسب خلال 5-7 أيام عمل.

10 حماية الأطفال | Child Protection & Safety

🛡️ أمان الأطفال هو أولويتنا القصوى

نحن في PLKIDS نأخذ سلامة وخصوصية الأطفال على محمل الجد. تم تصميم جميع تطبيقاتنا بما يتوافق مع أعلى معايير حماية الأطفال الدولية.

👶 الفئة العمرية المستهدفة | Target Age Group

🎯 العمر المناسب: 3-10 سنوات

تطبيقات Lara World مصممة خصيصاً للأطفال من عمر 3 إلى 10 سنوات، مع محتوى مقسم حسب المراحل العمرية:

  • 3-5 سنوات: محتوى تعليمي بسيط ومسلي
  • 6-8 سنوات: أنشطة تفاعلية أكثر تعقيداً
  • 9-10 سنوات: تحديات تعليمية متقدمة

🔒 الامتثال للقوانين الدولية | International Compliance

🇦🇪 الالتزام بحماية الأطفال

تطبيقاتنا ملتزمة بالكامل مع:

  • COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت): لا نجمع أي معلومات شخصية من الأطفال
  • GDPR-K (حماية بيانات الأطفال): حماية كاملة للبيانات
  • قوانين حماية الطفل المصرية والإماراتية

🚫 بيئة آمنة 100% | 100% Safe Environment

✅ ضمانات السلامة

  • بدون إعلانات: التطبيق خالٍ تماماً من الإعلانات
  • بدون إنترنت: يعمل offline لحماية الأطفال من المحتوى الخارجي
  • بدون شراء داخلي: لا توجد مشتريات إضافية داخل التطبيق
  • بدون روابط خارجية: لا يمكن الوصول لمواقع خارجية
  • محتوى مراجَع: كل المحتوى معتمد من خبراء تعليميين
  • لغة مناسبة: لغة عربية فصحى وواضحة للأطفال

👨‍👩‍👧 دور الآباء | Parental Role

📋 مسؤوليات ولي الأمر

نوصي بشدة أن يقوم ولي الأمر بـ:

  • الإشراف المستمر: خاصة للأطفال دون 6 سنوات
  • تحديد أوقات الاستخدام: توازن بين الشاشة والأنشطة الأخرى
  • المشاركة في التعلم: التفاعل مع الطفل أثناء الاستخدام
  • مراجعة التقدم: متابعة إنجازات الطفل وتطوره
  • الاستراحات المنتظمة: تشجيع الطفل على أخذ فترات راحة

⚠️ تنبيهات الصحة | Health Warnings

👁️ تحذيرات مهمة للصحة والسلامة

  • النظر: استخدم التطبيق في إضاءة جيدة وعلى مسافة مناسبة
  • الوقت: لا تتجاوز 30-60 دقيقة متواصلة للأطفال
  • الوضعية: تأكد من جلوس الطفل بوضعية صحيحة
  • الحساسية الضوئية: إذا كان طفلك يعاني من حساسية للضوء، استشر طبيباً
  • الصرع الحساس للضوء: التطبيق يحتوي على ألوان وحركات قد تؤثر على بعض الأطفال

📊 لا نجمع بيانات الأطفال | We Don't Collect Children's Data

🔐 حماية الخصوصية

نحن لا نجمع أو نخزن أي معلومات شخصية عن الأطفال، بما في ذلك:

  • الأسماء أو الصور
  • تواريخ الميلاد
  • المواقع الجغرافية
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • أرقام الهواتف
  • أي معرفات شخصية أخرى

التطبيق يعمل بشكل كامل offline بعد التفعيل، مما يضمن عدم إرسال أو استقبال أي بيانات.

11 إخلاء المسؤولية | Disclaimer of Warranties

⚠️ إخلاء مسؤولية قانوني مهم

يُقدم الموقع والتطبيقات "كما هي" (AS IS) و "حسب التوفر" (AS AVAILABLE) دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

The website and applications are provided "AS IS" and "AS AVAILABLE" without warranties of any kind, either express or implied.

🇦🇪 ما لا نضمنه

PL4D LLC لا تضمن:

  • أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء
  • دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى تعليمي
  • أن الخدمة ستلبي متطلباتك أو توقعاتك المحددة
  • أن أي أخطاء في البرمجيات سيتم تصحيحها
  • أن الخدمة آمنة 100% أو خالية من الفيروسات
  • أن التطبيق سيعمل على جميع الأجهزة
  • نتائج تعليمية محددة للأطفال

🇬🇧 What We Don't Guarantee

PL4D LLC does not warrant:

  • Uninterrupted or error-free service
  • Accuracy or completeness of educational content
  • That the service will meet your specific requirements
  • That software errors will be corrected
  • 100% security or virus-free operation
  • Compatibility with all devices
  • Specific educational outcomes for children

📚 المحتوى التعليمي | Educational Content Disclaimer

🎓 حول المحتوى التعليمي

المحتوى التعليمي المقدم في Lara World مصمم لتعزيز التعلم والتطوير كأداة مساعدة، لكنه:

  • لا يحل محل التعليم الرسمي في المدارس
  • لا يحل محل المعلم أو المربي
  • لا يضمن نتائج تعليمية محددة
  • قد يختلف تأثيره من طفل لآخر

نوصي بشدة بمشاركة أولياء الأمور والمراقبة المستمرة في رحلة التعلم.

🔧 الصيانة والتحديثات | Maintenance & Updates

⚙️ حقوقنا في التعديل

نحتفظ بالحق في:

  • إيقاف الخدمة مؤقتاً للصيانة أو التحديثات (دون إشعار مسبق)
  • تعديل أو إيقاف أي ميزة في أي وقت
  • تغيير المحتوى أو الوظائف
  • تحديث التطبيق لإصلاح الأخطاء أو تحسين الأداء

ملحوظة: التحديثات الكبيرة قد تكون مجانية أو مدفوعة حسب طبيعة التحديث.

📱 التوافق مع الأجهزة | Device Compatibility

⚠️ مسؤوليتك في التحقق

أنت مسؤول عن التأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل التطبيق قبل الشراء:

  • Android: نسخة 7.0 أو أحدث، 2GB RAM كحد أدنى
  • iOS: iPhone 6s أو أحدث، iOS 12.0 أو أحدث
  • التخزين: 2-4 GB مساحة متاحة
  • الكاميرا: للميزات AR (إن وُجدت)

لن نكون مسؤولين إذا لم يعمل التطبيق على جهازك بسبب عدم التوافق.

🌐 اتصال الإنترنت | Internet Connection

التطبيق يعمل offline بعد التنزيل والتفعيل، لكن الإنترنت مطلوب لـ:

  • التنزيل الأولي من المتجر
  • التفعيل بكلمة المرور (أول مرة)
  • التحديثات المستقبلية (اختيارية)

أنت مسؤول عن تكاليف الإنترنت ولن نكون مسؤولين عن أي رسوم إنترنت.

12 حدود المسؤولية | Limitation of Liability

⚖️ حدود مسؤوليتنا القانونية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون PL4D LLC أو مديريها أو موظفيها أو شركاؤها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.

🇦🇪 لسنا مسؤولين عن

  • فقدان الأرباح أو الإيرادات
  • فقدان البيانات أو المعلومات
  • فقدان فرصة العمل أو التعليم
  • الأضرار النفسية أو العاطفية
  • تكاليف الحصول على بدائل
  • أي أضرار أخرى ناتجة عن:
    • استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمة
    • أي أخطاء أو سهو في المحتوى
    • الوصول غير المصرح به إلى بياناتك
    • أعطال أو أخطاء في التطبيق
    • توقف أو انقطاع الخدمة
    • فيروسات أو برامج ضارة (رغم جهودنا لمنعها)
    • سلوك أو محتوى من أي طرف ثالث

🇬🇧 We Are Not Liable For

  • Loss of profits or revenue
  • Loss of data or information
  • Loss of business or educational opportunity
  • Psychological or emotional damages
  • Cost of obtaining substitute services
  • Any other damages resulting from use or inability to use the service

💰 الحد الأقصى للمسؤولية | Maximum Liability Cap

📊 الحد المالي

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته فعلياً لنا لشراء المنتج.

In all cases, our total liability to you shall not exceed the amount you actually paid to us for purchasing the product.

مثال: إذا دفعت 1699 جنيه، فإن الحد الأقصى لمسؤوليتنا هو 1699 جنيه فقط.

⚖️ الاستثناءات القانونية | Legal Exceptions

📜 الحالات التي لا تنطبق عليها القيود

القيود المذكورة أعلاه لا تنطبق على:

  • الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا المباشر
  • الاحتيال أو التحريف الاحتيالي من جانبنا
  • أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به
  • انتهاك متعمد لحقوقك الأساسية

🚨 المسؤولية عن سوء الاستخدام | User Misconduct Liability

⚠️ أنت مسؤول عن

  • استخدامك للتطبيق: أي استخدام مخالف للشروط
  • حماية الباسورد: أي وصول غير مصرح به بسبب إهمالك
  • إشراف الأطفال: أي ضرر للطفل بسبب عدم الإشراف
  • جهازك الشخصي: أي أضرار لجهازك
  • انتهاك القوانين: أي استخدام غير قانوني
  • الأضرار للغير: إذا تسبب استخدامك في ضرر لطرف ثالث

🛡️ التعويض | Indemnification

📋 التزامك بالتعويض

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبات أو دعاوى أو خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

  • انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
  • استخدامك غير القانوني للتطبيق
  • انتهاكك لأي حقوق للغير
  • أي محتوى تنشره أو تشاركه
  • إهمالك أو سوء تصرفك

13 التعديلات والتحديثات | Modifications & Updates

🇦🇪 حقنا في التعديل

نحتفظ بالحق المطلق في تعديل أو استبدال أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت وفقاً لتقديرنا الخاص، دون الحاجة لإذن مسبق منك.

إذا كان التعديل جوهرياً ويؤثر بشكل كبير على حقوقك، سنبذل جهوداً معقولة لإشعارك قبل 30 يوماً على الأقل من دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ.

🇬🇧 Our Right to Modify

We reserve the absolute right to modify, replace, or update these Terms and Conditions at any time at our sole discretion, without requiring your prior consent.

If a revision is material and significantly affects your rights, we will make reasonable efforts to provide at least 30 days' notice before the new terms take effect.

📢 كيف سنبلغك بالتعديلات؟ | How Will We Notify You?

📨 طرق الإشعار

عند إجراء تعديلات على الشروط، سنستخدم واحدة أو أكثر من الطرق التالية:

  • 📱 إشعار داخل التطبيق: رسالة منبثقة عند فتح التطبيق
  • 📧 البريد الإلكتروني: إرسال إشعار إلى بريدك المسجل
  • 🌐 الموقع الإلكتروني: تحديث "تاريخ النفاذ" في أعلى هذه الصفحة
  • 💬 WhatsApp: رسالة على رقمك المسجل (إن وُجد)
  • 🔔 إشعار بارز: للتغييرات الجوهرية

✅ موافقتك على التعديلات | Your Acceptance of Changes

📝 كيف توافق على التعديلات؟

بمواصلتك استخدام خدماتنا بعد دخول التعديلات حيز التنفيذ، فإنك توافق تلقائياً على الالتزام بالشروط المحدثة.

إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة:

  • يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام التطبيق والخدمات
  • يمكنك حذف التطبيق من جهازك
  • لن تكون مؤهلاً لاسترجاع المبلغ المدفوع

🔄 التحديثات التقنية | Technical Updates

💻 تحديثات التطبيق

قد نصدر تحديثات للتطبيق من وقت لآخر لـ:

  • إصلاح الأخطاء: تحسينات تقنية وإصلاح المشاكل
  • تحسين الأداء: جعل التطبيق أسرع وأكثر كفاءة
  • إضافة ميزات جديدة: محتوى تعليمي إضافي (قد يكون مجاني أو مدفوع)
  • توافق النظام: دعم إصدارات جديدة من Android/iOS
  • تحسينات الأمان: حماية أفضل للتطبيق

ملحوظة: التحديثات الصغيرة (إصلاح الأخطاء) عادةً مجانية، بينما التحديثات الكبيرة (محتوى جديد) قد تتطلب شراءً إضافياً.

⏱️ فترة المراجعة | Review Period

👀 مسؤوليتك في المراجعة

نوصي بشدة بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري (كل 3-6 أشهر) للبقاء على اطلاع بأي تغييرات في الشروط والأحكام.

عدم علمك بالتعديلات لا يعفيك من الالتزام بها. استمرارك في استخدام الخدمة يشكل قبولاً لجميع التغييرات.

📅 سجل التعديلات | Change Log

سنحتفظ بسجل للتعديلات الرئيسية:

  • التاريخ: متى تم التعديل
  • نوع التعديل: جوهري أو بسيط
  • الملخص: وصف مختصر للتغييرات

يمكنك دائماً التواصل معنا لمعرفة تفاصيل أي تعديلات.

14 القانون الحاكم | Governing Law & Jurisdiction

🇦🇪 القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لـ:

  • قوانين جمهورية مصر العربية (للعملاء المصريين)
  • قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (للعملاء الدوليين)
  • دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين

🇬🇧 Applicable Law

These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with:

  • The laws of the Arab Republic of Egypt (for Egyptian customers)
  • The laws of the United Arab Emirates (for international customers)
  • Without regard to conflict of law provisions

🤝 حل النزاعات الودي | Amicable Dispute Resolution

💚 الحل الودي أولاً

قبل اللجوء للإجراءات القانونية، نشجعك بشدة على الاتصال بنا مباشرة لمحاولة حل أي نزاع أو خلاف بطريقة ودية.

الخطوات الموصى بها:

  1. أرسل لنا وصفاً تفصيلياً للمشكلة عبر [email protected]
  2. سنرد عليك خلال 2-3 أيام عمل
  3. سنحاول إيجاد حل مرضٍ للطرفين خلال 14 يوماً
  4. معظم النزاعات يمكن حلها من خلال التواصل المباشر

🏛️ الاختصاص القضائي | Jurisdiction

⚖️ المحاكم المختصة

إذا لم يكن من الممكن حل النزاع ودياً، فإنك توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة في:

  • 🇪🇬 القاهرة، جمهورية مصر العربية
    • للنزاعات مع العملاء المصريين
    • للنزاعات المتعلقة بالمعاملات داخل مصر
  • 🇦🇪 دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة
    • للنزاعات مع العملاء الدوليين
    • للنزاعات التي تحدث خارج مصر

🌍 اللغة المعتمدة | Official Language

📜 لغة العقد الرسمية

في حالة وجود أي تعارض أو اختلاف في التفسير بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من هذه الشروط والأحكام، تكون النسخة العربية هي المعتمدة والسارية والملزمة قانونياً.

In case of any conflict or difference in interpretation between the Arabic and English versions of these Terms and Conditions, the Arabic version shall prevail and be legally binding.

📋 التحكيم | Arbitration

🤝 التحكيم الاختياري

كبديل للمحاكم، يمكن للطرفين الاتفاق على حل النزاع عن طريق التحكيم:

  • التحكيم يكون ملزماً ونهائياً لكلا الطرفين
  • يتم وفقاً لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي
  • يجرى باللغة العربية
  • تكاليف التحكيم تُقسم بالتساوي (ما لم يقرر المحكم خلاف ذلك)

⚠️ التنازل عن الدعوى الجماعية | Class Action Waiver

🚫 لا دعاوى جماعية

أنت توافق على عدم المشاركة في أو رفع أي دعوى قضائية جماعية أو دعوى تمثيلية ضد PL4D LLC.

جميع النزاعات يجب حلها على أساس فردي فقط.

📞 معلومات الاتصال القانونية | Legal Contact Information

للمراسلات القانونية والإشعارات الرسمية:

15 التواصل معنا | Contact Us

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف حول هذه الشروط والأحكام، نحن هنا لمساعدتك!

📧 تواصل معنا | Get in Touch

🏢 PL4D LLC (PLKIDS)
💬 WhatsApp: (سيتم توفير الرقم)

⏰ أوقات الاستجابة | Response Times

  • الاستفسارات العامة: 24-48 ساعة في أيام العمل
  • المشاكل التقنية: 2-3 أيام عمل
  • الشكاوى والنزاعات: 5-7 أيام عمل
  • الطلبات القانونية: 7-14 يوم عمل

📅 ساعات العمل | Working Hours

الأحد - الخميس: 9:00 صباحاً - 6:00 مساءً (توقيت القاهرة)

Sunday - Thursday: 9:00 AM - 6:00 PM (Cairo Time)

الجمعة والسبت: مغلق (سنرد على رسائلك يوم الأحد)

Friday & Saturday: Closed (we'll respond on Sunday)

❓ أسئلة شائعة عن الشروط | FAQ About Terms

📋 ماذا يحدث إذا لم أوافق على هذه الشروط؟

+

الإجابة: إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلا يمكنك استخدام خدماتنا أو شراء منتجاتنا. الموافقة على الشروط هي شرط أساسي لاستخدام Lara World.

Answer: If you don't agree with any part of these Terms and Conditions, you cannot use our services or purchase our products. Acceptance of the terms is a fundamental condition for using Lara World.

🔄 هل يمكن تغيير الشروط بدون موافقتي؟

+

الإجابة: نعم، نحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت. للتعديلات الجوهرية، سنبلغك قبل 30 يوماً. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها. إذا لم توافق، يجب التوقف عن الاستخدام.

Answer: Yes, we reserve the right to modify the terms at any time. For material changes, we'll notify you 30 days in advance. Continuing to use the service after changes means you accept them. If you don't agree, you must stop using the service.

⚖️ أي قانون يحكم هذه الشروط؟

+

الإجابة: تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية للعملاء المصريين، وقوانين دولة الإمارات للعملاء الدوليين. النسخة العربية من الشروط هي المعتمدة في حال وجود أي تعارض مع النسخة الإنجليزية.

Answer: These terms are governed by the laws of Egypt for Egyptian customers and UAE laws for international customers. The Arabic version is the official version in case of any conflict with the English version.

💰 هل يمكن الاسترجاع بعد قراءة الشروط؟

+

الإجابة: لا يمكن الاسترجاع بعد استلام واستخدام كلمة المرور، حتى لو قرأت الشروط بعد الشراء. لذلك نوصي بشدة بقراءة الشروط بالكامل قبل إتمام الشراء.

Answer: No refunds are possible after receiving and using the activation password, even if you read the terms after purchase. We strongly recommend reading all terms before completing your purchase.

🛡️ ما مدى مسؤوليتكم إذا حدثت مشكلة؟

+

الإجابة: مسؤوليتنا محدودة بالمبلغ الذي دفعته لشراء المنتج. لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوفير خدمة ممتازة، لكن القانون يسمح لنا بتحديد مسؤوليتنا.

Answer: Our liability is limited to the amount you paid for the product. We're not liable for any indirect or consequential damages. We do our best to provide excellent service, but the law allows us to limit our liability.

🚫 ماذا يحدث إذا انتهكت الشروط؟

+

الإجابة: في حالة انتهاك الشروط، يحق لنا: (1) إلغاء ترخيصك فوراً دون استرجاع، (2) تعطيل كلمة المرور، (3) منعك من الشراء مستقبلاً، (4) اتخاذ إجراءات قانونية. نحن جادون في حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا الآخرين.

Answer: If you violate the terms, we can: (1) Cancel your license immediately without refund, (2) Disable your password, (3) Ban you from future purchases, (4) Take legal action. We're serious about protecting our rights and those of other users.

✅ الموافقة النهائية والإقرار | Final Acceptance & Acknowledgment

بشرائك واستخدامك لمنتجات وخدمات PLKIDS و Lara World، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

  • ✓ قرأت وفهمت جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه
  • ✓ توافق على الالتزام بجميع الشروط والقيود
  • ✓ تفهم سياسة عدم الاسترجاع بعد استلام كلمة المرور
  • ✓ تتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامك للتطبيق
  • ✓ تتعهد بعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية

By purchasing and using PLKIDS and Lara World products and services, you acknowledge and agree that you have read, understood, and accept all the terms and conditions stated above.

🌟 شكراً لثقتكم في Lara World 🌟

Thank You for Trusting Lara World

نتطلع لمساعدة أطفالكم في رحلتهم التعليمية! 💙